保安保洁服务投标文件投标书范文范本案例

                           投标书编制核心要点

投标文件怎么写，什么样的投标文件才能中标，乾忱咨询根据多年投标文件编制经验，总结出投标书编制的核心要点：

商务投标书应该按照招标书的要求进行严格的应答，应答的顺序和格式*好严格遵循招标书的要求。

对于招标书没有要求的内容，特别是商务标书，*好不要画蛇添足，如果希望增加对项目投标有帮助的资质，*好经过慎重的考虑，确保没有漏洞。商务部分主要的目的是展示投标公司的实力，确保参加投标的资格。首要是确保投标有效。注意有些东西可以讲出来，但不是所有可以讲出来的东西都适合写出来。

对于投标文件与招标文件中有差异的部分，通常招标方要求标注在差异表中，在编写投标方案时，应该尽可能的将差异部分找出来，描述清楚，但是，在*后整理、提交差异表时，就需要特别慎重，并不是每个差异都适合在这个正式的场所以正式的方式提出，有些东西需要保持一种模糊的状态，以提高中标的可能性，同时，又可以为商务和技术谈判留下伏笔，便于谈判中的进退。

报价单按照正规要求填写、盖章、密封后，*好能有一两套空白的备份，报价单的格式与正式报价单一样，但是价格不填写。因为在正式报价单封装好到递交报价单前的这段时间，销售人员很可能探听到对手的价格或用户对项目整体价格的意见，这是候需要根据项目、市场、对手、用户的情况进行价格调整，这时就可以使用备份的报价单。特别是公司到异地投标，要想重做报价单，时间基本上是不允许的。

在规定的投标文档密封条基础上，一定要多准备几张备用的密封条，当然是盖好章的，特别是公司到异地投标，市场信息千变万化，你不可能保证在投标前不修改。

商务投标书中的资质和要求公司盖章的部分一定要对照招标书的要求，严格检查，这部分的错误和遗漏将有可能造成废标，因此，*好有两个以上的人员专门检查核对。

对于一个集团公司下的多个法人公司之间，可能存在资质共享的情况，这时，应该注意检查哪些资质不是投标法人单位的资质，如果本投标法人单位的资质，应该请资质拥有的法人单位签署授权声明，否则，招标时可能造成“擅用第三方公司的资质欺骗招标单位”的后果而成为废标。

投标文件编制标准

上海乾忱商务咨询有限公司（www.superpassion.net）是一家优势显著的综合性、多向型商务咨询服务商，业务涵盖投标咨询、产业咨询、项目咨询多个领域，连续多年为全国客户提供优质投标咨询、投标文件编写服务。

乾忱咨询位于上海市，并在杭州等国内多个重点城市设立分支机构。公司目前拥有**投标咨询团队，拥有包括政府采购评标专家、律师、工程造价师在内的投标专家顾问。乾忱咨询采用的平台+专家、专兼职结合的商业模式，显著降低公司运营成本，因此，乾忱咨询可以在提供**服务的前提下，大幅度的为客户节约咨询服务费用。

截止目前，乾忱咨询累计为客户提供投标咨询服务6000余次，在政府采购产品类、服务类、工程类等数十个行业里，积累了丰富投标咨询服务经验。

产品与服务

XX大楼保安保洁服务项目投标文件（技术部分）

编制机构：上海乾忱商务咨询有限公司

第一章  总体物业管理服务理念、组织架构及制度       8

1、服务项目物业管理项目招标方需求及内容要求 8

1.1服务项目概况 8

1.2物业管理目标和方式  11

1.2.1管理目标   11

1.2.2管理方式   11

1.3保安服务主要内容和要求 12

1.3.1领导保安服务  12

1.3.2秩序维护服务  14

1.3.3会议服务   15

1.3.4日常维护维修服务  16

1.3.5公共设施设备的年检（含第三方单位管理及质量保证方案） 22

1.3.8采购人对服务企业和管理质量的相关要求   26

第二章 服务项目保安管理特点、难点、重点

2.1服务项目的公益性文化场所特点  28

2.2服务项目物业管理的难点及重点  28

第三章 我司提高整体保安服务质量的设想和策划  30

3.1管理服务理念、定位及目标   30

3.2项目管理服务定位    32

3.3项目管理服务目标    33

3.4 物业管理相关制度   35

第四章 保安服务分项实施方案

1、保安物业管理服务实施方案   98

1.1保安管理人员基本配置   100

1.2保安服务管理目标和制度 101

1.3保安服务管理目标    101

保安管理流程 103

1.4保安服务各专项管理制度 104

2 保安服务管理人员内部考核的内容、标准、方法    111

2.1保安人员各工作岗位职责 111

2.2保安人员内部考核制度及奖惩制度    117

2.3保安设备设施管理方案   119

2.4监控系统设备设施管理   119

2.4.1消防电梯设备设施管理 121

2.4.2其他设备设施管理  124

2.5保安服务管理作业质量标准及内部考核方法   125

2.5.1 保安服务管理作业质量要求    125

2.5.2 保安服务管理作业质量标准    126

2.5.3保安服务管理质量考核方法 127

2.6保安管理服务程序、规程和管理方案说明 129

秩序维护管理流程    129

2.6.1保安人员行为规范管理作业规程    130

2.6.2门岗（大堂岗）管理作业规程  137

2.6.3巡逻岗管理作业规程   139

2.6.4施工、闲杂人员管理作业规程  143

盘查可疑人员流程    146

2.6.5 交通管理作业规程 147

2.6.6 保安人员内务管理作业规程    150

2.6.7安保警用器械管理作业规程 152

2.6.8突发事件管理作业规程 156

打架斗殴处理流程    160

2.6.9消防管理作业规程  169

防火安检处理流程    174

2.6.10保安人员交接班管理作业规程 175

3、会务接待管理服务实施方案   179

3.1会务接待管理人员基本配置   179

3.2会务接待管理目标和制度 180

3.3会务接待管理人员内部考核的内容、标准、方法  186

3.4会务接待设施管理方案； 188

3.5会务接待管理作业质量标准及内部考核方法   189

3.5.1会务接待管理服务质量标准 189

3.5.2会务接待管理内部考核办法 190

3.6会务接待管理服务程序、规程和管理方案 194

第五章 实行保安服务的平稳过渡计划和实施措施  267

1、物业平稳过渡交接方案    267

2、物业接管实施方案 268

2.1物业接管工作安排    269

2.2物业接管中的工作    269

2.3物业验收、接管后的工作：   270

3、物业交接资料清单 271

3.1财务类交接   271

3.2档案类   271

3.3合同协议类   272

3.4图纸或资料类 273

3.5施工图   276

3.6声像资料 276

3.7配套设施设备类  276

3.8其他物资财产类  279

第六章 停车场及底层商铺的管理方案和应急措施  289

1、停车场管理方案   289

1.1停车场管理目标及管理管理模式  289

1.2 管理制度及操作程序 290

岗位职责 290

停车场主管职责  290

1.3车场管理员职责  291

1.4车场管理人员纪律    292

1.5停车场管理规程  293

车场当值岗   294

车场巡逻岗   294

车场道口岗   295

停车场交接班 296

1.6停车场特殊情况及应急处理程序  298

1.6.1发生偷车应急处理程序 298

1.6.2发生车辆被损坏处理   299

1.6.3停车场范围内交通事故 299

1.6.4物业范围内交通事故（涉及两部或以上车辆）  300

1.6.5遭受暴雨或可能受到水淹影响  300

2、底层商铺管理方案 302

第七章 应急预案的制定实施措施  303

7.1消防应急预案 304

火灾处理流程图  311

7.2抗台应急预案 312

防台防汛应急流程图  320

7.3电梯困人应急预案    321

电梯困人处理流程图  324

7.4盗窃等治安事件应急预案 325

应急流程图： 328

7.5水浸事故应急方案    329

水浸事故流程图  331

7.6跑水事件应急预案    332

7.7雨、污水管及排水管阻塞的应急方案  335

雨、污水管及排水管阻塞应急处理流程图 336

7.8给排水系统故障应急方案 337

7.9停电停水应急方案    339

停电停水应急预案图  342

7.10群体性上访事件应急处置预案   343

7.11防恐防暴应急预案   350

第八章 需要提供的其它说明和资料。 356

1、物业管理员工培训工作方案   356

1.1培训目标 356

1.2培训系统的实施运作  357

1.3培训计划 359

2、物业员工工作服方案  363

2.1管理人员工作服  363

2.2保安工作服   364

3、员工行为规范及仪容仪表标准 367

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